Yardım
Sık sorulan sorular
Aradığınızı bulamazsanız bizi arayın ya da WhatsApp'tan yazın.
Abonelik ve ödeme
Taahhüt ne demek?
Abonelik 12 aylıktır. Her ay hizmet bedeli kartınızdan otomatik çekilir. Bedel iyzico üzerinden alınır, kart bilgilerinizi biz görmeyiz. Taahhüt süresince aylık bedel artmaz.
Kart bilgilerimi görüyor musunuz?
Hayır. Kart bilgileri yalnızca ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli formuna girilir. Biz yalnızca ödemenin sonucunu görürüz.
Ödeme başarısız olursa ne olur?
iyzico çekimi yeniden dener, size e-posta göndeririz ve panelde uyarı görürsünüz. Kartınızı panelden güncelleyebilirsiniz. Ödeme uzun süre alınamazsa hizmet, bildirim yapılarak askıya alınabilir.
Faturamı nereden alırım?
Ödeme sonrası fatura hazırlanır ve panelinizdeki Ödemeler sayfasından indirirsiniz.
İptal ve cayma
12 ay dolmadan memnun kalmazsam?
12 ay içinde panelinizden iptal talebi açabilirsiniz. Talep anında işleme girmez; ekibimize ulaşır, yöneticimiz onaylarsa iyzico aboneliğiniz iptal edilir ve hizmetlerimiz sona erer. Tüketici iseniz 14 günlük yasal cayma hakkınız ayrıca saklıdır.
İptal talebi açınca abonelik hemen biter mi?
Hayır. Talep ekibimize iletilir ve değerlendirilir. Onaylanırsa abonelik iptal edilir; karar verilene kadar hizmet ve aylık çekim sürer.
İptal edersem alan adım ne olur?
Sizde kalır. Alan adı sizin adınıza kayıtlıdır.
Reklam
Reklam bütçesini kim öder?
Siz ödersiniz. Google Ads harcaması sizin kartınızdan doğrudan Google'a çekilir. Bizim aboneliğimiz yalnızca hizmet bedelidir; reklam bütçesi buna dahil değildir. Aylık bütçeyi siz belirlersiniz.
Google Ads hesabı kimin adına olur?
Sizin adınıza. Biz yönetim erişimiyle çalışırız; abonelik biterse erişimi kaldırırız, hesabınız ve geçmişi sizde kalır.
Reklamlardan sonuç garantisi var mı?
Hayır. Belirli sayıda tıklama, arama ya da satış garantisi vermiyoruz; sonuç sektöre, rekabete ve bütçeye göre değişir.
Site ve süreç
Sadece web sitesi alabilir miyim?
Evet. Kurumsal Web Sitesi paketi tek başına alınabilir. Google Ads yönetimi içeren paketi ise Paketler sayfasında görebilirsiniz.
Site ne kadar sürede yayına girer?
Genellikle 10 ila 15 iş günü; içerikleriniz eksiksiz ulaştıktan sonra başlar. Süre, bilgi ve içeriklerinizi ne kadar çabuk ilettiğinize ve önizlemeyi ne zaman onayladığınıza da bağlıdır.
Sonradan değişiklik isteyebilir miyim?
Evet. Metin, görsel ve küçük düzen değişikliklerini panelinizden talep açarak iletirsiniz; abonelik süresince bizim tarafımızdan yapılır. Paket kapsamını aşan işler ayrıca teklif edilir.
Alan adı kimde kalır?
Sizde. Alan adı sizin adınıza kayıtlı olur. Abonelik bitse de alan adınız size aittir.
Hâlâ sorunuz mu var? Bizi arayın ya da WhatsApp'tan yazın.
Sitenizi ve reklamınızı bu ay kuralım.
Bizi arayın ya da WhatsApp'tan yazın, size uygun paketi birlikte seçelim.